スーパーなどで増えてきた「セルフレジ」はサッと支払えることから、よく使うという人も多いだろうが、ちょっと使い方を間違うと壊れてしまうことがあるという。また、セルフレジで支払った際、うっかり支払いをせずに商品を持って帰ってしまったら、罪に問われてしまうのだろうか？
セルフレジ通し忘れで逮捕になる？意図せぬ万引きに要注意
スーパーマーケット保有企業におけるセルフレジの設置率は2020年の段階で15.8％となっており、コロナ後は急速に増えている。一見便利なセルフレジだが、店員さんがいないとレジを通さないで商品を持って帰ってしまう人もいるのではないだろうか？うっかりレジを通さないで持って帰ってしまった場合、どうなるのだろうか？
うっかり持ち帰ったら犯罪？
万引きは窃盗罪と言うが、うっかり持って帰ってしまった場合は、故意に持って帰ったわけではないので犯罪にならないのが原則だ。
しかし、実際はうっかり持って帰ってしまった場合でも逮捕される可能性はある。
セルフレジの横に店員さんが見ている店舗だったり防犯カメラでセルフレジを監視している店舗だったりすると、レジを通さずにうっかり持って帰ってしまった場合でも、「故意に行った」と判断されれば窃盗罪になってしまう可能性もある。
故意にやったのに「うっかり持って帰ってしまった」とうそをついた場合どうなる？
うっかり持って帰ってしまった場合は窃盗罪にならないのなら、「うっかり持って帰ってしまった」とうそをつけば許してもらえるのではないか、と考える人もいるかもしれない。
もちろんお店によってはそれが通じる場合もあるだろう。しかし、「うっかり持って帰ってしまった」と言い訳をしても逮捕されてしまったケースもある。
防犯カメラに映っていた状況や商品の大きさなどから、うっかり持って帰ってしまったとは言い難いような状況の場合、うそをついても許してもらえず逮捕されてしまうことがあるので気をつけてたい。
「セルフレジ」で小銭の大量投入が問題に？利用者の感じるストレス
「セルフレジで小銭を大量投入され、機械が止まることが多い」という声がスーパー側から挙がっているニュースが話題になった。銀行が硬貨預け入れ手数料を相次いで導入、値上げしたこともあってか、硬貨を紙幣に“逆両替”しようとする客が増えているという。店側はこうした悩みを抱えているが、利用者はどのような点をデメリットと感じているのだろう？
操作に時間がかかってしまう
2018年の古いデータではあるが、調査会社のマイボイスやインテージが実施したアンケート調査によると、操作に時間がかかってしまうことに不安を感じる人がいる。店ごとに操作方法が異なることも一因だろう。
操作で手間取っているときに、後ろで待っている客からの圧を感じてつらい経験をした人もいるようだ。
バーコードがない商品の処理が面倒
バーコードがない商品の処理が面倒だと感じる人もいる。特にグラム単位で販売している商品は、操作方法がよくわからず、結局店員を呼ぶことになった経験を持つ人がいるという。
他にも、大きな商品や重い荷物はセルフレジだと面倒、といった声がある。
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「セルフレジ」で小銭の大量投入が問題に？利用者の感じるストレス3選
文/編集・dメニューマネー編集部
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