SNSで度々目にする「炎上」は平均して31日続く──。「2021年SNS炎上レポート」がまとまり、炎上が起こって落ち着くまで約1ヵ月であることや、最も多く炎上が見られたメディアがTwitterで98件（76.6%）であることも分かった。

インフルエンサーの炎上によるCM降板等の対応も

レポートをまとめたのは、企業のSNSマーケティングを支援する企業のコムニコ。

今回の調査では、Twitter上に投稿されたツイートが火種となり、リツイート（引用ツイート含む）やリプライで批判が集まって「炎上」状態となることも判明。また、SNS外での企業・団体活動が火種となる「オフライン発」の炎上も10件（7.8%）あった。

炎上元がTwitter以外であっても、Twitter上で議論が起こることから、SNSアカウントを持っていない企業・団体も「SNS炎上」が起こる可能性があるといえる。

2021年は11月に衆議院議員選挙があったことから、公務に関するSNS炎上も目立った。また、テレビタレントやモデルなどの「芸能」や、主にSNS上でファン／フォロワーが多く、影響力のある「インフルエンサー」による炎上もあり、企業CMへの影響もあり、CM降板などの対応がしばしば見受けられたという。

コロナ関連や巻き込まれ炎上は長期化しがち

人の噂も75日というが、平均炎上日数は31日（約1ヵ月）ということも分かった。この日数については、炎上日を起点に、言及数の増加が落ち着き、炎上前の言及数まで減った時点までを「炎上日数」として調査したという。

炎上が長期化する傾向が見られたのは、、「災害（新型コロナウイルス感染症関連を含む）」「巻き込まれ炎上」「思想」に関連したものだったという。

文/編集・dメニューマネー編集部

（2022年4月11日公開記事）

【関連記事】
・ガソリン以外も！ウクライナ情勢「値上げ」されるモノ3選
・初心者向け！ネット証券オススメランキング（外部サイト）
・これが「老後破産」の前兆！知っておくべき「NG行為」
・SBI証券と楽天証券どちらで開設する？徹底比較（外部サイト）
・貯金1000万円ためる人が「絶対にやらない」4つのこと