資料などを上司に提出した際、「ここはこうしたほうが良い」など、さまざまなアドバイスをもらうことがあります。ビジネス用語ではこれを「フィードバック」と言いますが、「フィードバック」がどんな意味かちゃんと理解して使っていますか？

行動や成果物に対する「評価」を伝え返すこと

「フィードバック」とは、「反応」や「意見」という意味です。

英語の“feedback”が由来で、もともとはコンピューターから出力した信号や情報を戻すという意味で使われていました。今では一般的なビジネスの場面でも活用されるようになっています。

フィードバックという言葉は「業務内で行った言動に対する評価を、その人や会社に対して伝えること」という意味で使うのが一般的です。

例えば、お客様からのフィードバックを新商品の開発に活かしたり、上司にミスを指摘された際に、同じことを繰り返さないための具体案を実行して、改善したりすることなどが挙げられます。

文/編集・dメニューマネー編集部

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（2021年9月20日公開記事）