説明書を読む際などに見かける「ガイドライン」という言葉。ビジネスでも使用される用語ですが、「マニュアル」と同じ意味で使っている人も多いのではないでしょうか。「ガイドライン」がどんな意味か正確に説明できますか？

物事を判断するために知っておくべき「指針」

「ガイドライン」とは、「指標」や「指針」という意味です。

英語では“guideline”と言い、文字を書く際に位置を示すために引く罫線も「ガイドライン」と言います。

ビジネスで使用する際は、仕事を進める上で基準・目安にする大まかな指標のこと。組織や個人に対して望ましい行動の方向性を示したり、守った方がいい基準として一定の縛りを加えたりするものです。

似た意味の言葉として「マニュアル」が挙げられます。「マニュアル」は作業の手順などやり方を指しますが、「ガイドライン」は手順を含めた考え方そのものです。

何らかのトラブルが起こった際、マニュアル頼りで対応できないケースがありますが、「ガイドライン」を熟知しているとその内容に沿った応用ができます。

「ガイドライン」は、物事を判断するための道筋と言えるでしょう。

文/編集・dメニューマネー編集部

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（2021年9月24日公開記事）