「謝罪代行」というサービスが存在する。何か過ちを犯したときは本人が頭を下げるのが筋だが、誠意を込めて謝罪をしても許してもらえない場合や、悪質なクレーマーに頭を下げざるを得ないときは、こうしたサービスを利用したくなる。いくら位で依頼できる？

「対面」は20,000円以上、「電話」は10,000円以上が相場

インターネットで「謝罪 代行」と検索すると、謝罪代行サービスを展開している企業の公式サイトがずらりと並ぶ。つまり、こうしたサービスが一般に普及しているとは言えないまでも、謝罪代行を利用しようと思えば、いますぐにでも可能なわけだ。

実際に謝罪代行サービスの費用を比較していこう。

4社の謝罪代行サービスの料金を調べたら、訪問して謝罪する場合の料金は最低でも20,000円、電話で謝罪する場合の料金は最低でも10,000円、というのが相場だ。

謝罪相手によっては、料金は高額に？

こうした料金を高いと感じるか安いと感じるかは人それぞれだが、ケースによっては追加料金がかかることも知っておきたい。具体的には、地方に出張して謝罪する必要があるケースなどだ。この場合、宿泊料金や交通費、追加の拘束時間フィーなどがかかる。

謝罪の相手ごとに料金設定をしているケースもある。例えば「ダイコーの庭」の場合は、両親に対する謝罪は「20,000円〜」と設定されているが、会社の上司に対する謝罪は「25,000円〜」となっている。

「便利屋」を利用するという裏技もあるが…

ちなみに謝罪代行サービスに関しては、費用を大幅に抑える「裏技」的な方法もあるようだ。それが「便利屋」や「何でも屋」を利用するという方法だ。

便利屋や何でも屋といったサービスの場合、料金は拘束時間をベースに計算される。便利屋サービスを展開している企業によっては、基本料金が1時間3,000円程度、出張費が1回3,000円程度、というケースもある。

こうした料金設定の場合、謝罪代行サービスを利用するよりはるかに安上がりだ。ただし、便利屋サービスの場合、謝罪の「熟練度」にはあまり期待しない方がいいかもしれない。

そう考えると、本当にあなたが謝罪代行を必要としている場合は、多少料金が高くても謝罪代行サービスを利用した方が無難かも？

文・岡本一道（経済ジャーナリスト）
編集・dメニューマネー編集部

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（2021年10月8日公開記事）