キャッシュレス決済の選択肢が増えてきましたが、会計時に複数のアプリを使って支払いやポイント確認などを行うのは不便ですよね。

最近は、ユーザーの煩わしさを解決できる「シームレス」な決済方法が求められていますが、「シームレス」とはどんな意味なのか正確に説明できますか？

サービス利用時や社内の情報共有などで、滞りがないこと

「シームレス」は、「縫い目・継ぎ目がない」という意味で、英語では“seamless ”といいます。

“seam”は「縫い目 」なので、下着などの縫い目をなくして肌への不快感を軽減するという意味で使われています。

IT分野における「シームレス 」とは、サービスの利用時に複数の要素を切り替えて使い分ける必要がなく、一体的に操作できる状態のこと。

また、複数のサービスを1つの窓口で利用できたり、電車とバスなど複数の交通手段をスムーズに乗り継いだりできる仕組みも「シームレス」といえるでしょう。

シームレス化が進むとユーザーにとって利便性が高いだけでなく、サービスを提供する側も、複数の部署で情報共有がしやすくなるなどのメリットが得られます。

文/編集・dメニューマネー編集部

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（2021年10月31日公開記事）