日頃、ランチやちょっとした休憩などでカフェやファミレスに行ったり、宅配ピザを頼んで自宅で楽しんだりする人は多いでしょう。カフェ、宅配ピザ、ファミレスの人気ランキング上位チェーンをご紹介します。
カフェ業界に異変？顧客満足度ランキング、スタバが2位転落…1位に輝いたのは？
ちょっと一息つきたいときに、またテレワークなどにカフェを利用する人も多いでしょう。カフェ業界で顧客満足度が高いカフェはどこでしょうか。日本生産性本部が実施した「2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」から、カフェの顧客満足スコアの上位3社を紹介します。
顧客満足度3位はドトール
顧客満足度ランキング、2021年度の3位はドトールでした。ドトールはカフェではありますが、フードメニューも豊富。ミラノサンド、ジャーマンドッグなどコーヒーとフードメニューの組み合わせが人気です。
最新メニューでは、「ミラノサンドA 生ハム・ボンレスハム・ボローニャソーセージ（店内飲食456円）」がおすすめ。生ハムやボンレスハムとボローニャソーセージをサンドした味わい豊かなフードメニューです。
顧客満足度2位はスタバ
カフェ業界ということでいずれもドリンクメニューは豊富ですが、群を抜いているのがスターバックスです。ただ2020年度1位だったスターバックス、2021年度は惜しくも2位でした。
気になる1位はコメダ珈琲店
コメダ珈琲店は2018年以降、スコアが上昇。カフェ業界で9年ぶりの1位となっています。定番のシロノワールなど充実したデザート類。またモーニング（開店から朝11時まで）にドリンクを注文すると「トーストとゆで玉子、たまごペースト、おぐらあんのいずれか」が無料でついてくるという、コメダならではのサービスも人気です。
宅配ピザ人気ランキング、1位はピザーラ？ドミノピザ？それとも？
おうち時間が長くなると「ふとピザが食べたくなくなる」、そんなことも多いでしょう。ただ、種類も豊富でどれにしようか迷ってしまいますよね。ここではマイナビニュース会員513人へのアンケートをもとに、人気の宅配ピザ店とおすすめメニューをご紹介します。
3位：ピザハット
ピザ生地や具材が豊富なピザハットでは、人気の4つのピザを1枚にした「フォーシリーズ」やサイドメニューが充実しています。
2位：ピザーラ
「毎日、日本人がたべても飽きないピザをつくる」をコンセプトに、日本人をターゲットにしたメニューを開発しています。
1位：ドミノ・ピザ
今回1位のドミノ・ピザ。こちらはニッポンの味やニューヨーカー、ウルトラチーズなどメニューが豊富。大勢で食べるのももちろん美味しいですが、お一人様メニューも充実しています。
ファミレス業界に異変？人気ランキング、ガストやサイゼを抑え1位に輝いたのは？
ファミリーを中心にリーズナブルなお値段で和洋中さまざまなメニューを展開するファミレス。ちょくちょく行くという人も多いでしょう。ねとらぼ調査隊のランキングをもとにファミレス業界で人気のある上位3社をご紹介します。
3位はガスト
ガストはすかいらーくホールディングス＜3197＞が展開するレストランの一つ。リーズナブルなお値段で良く立ち寄るという人も多いでしょう。季節のスイーツメニューの展開やコロナ禍に即したテイクアウトキャンペーンなども行っています。
2位はサイゼリヤ
サイゼリヤ <7581> は埼玉県に本拠を置くイタリアンファミリーレストラン。千葉県の個人洋食店が始まりと言われています。1号店は2000年に閉店したものの、教育記念館として残っています。
気になる1位はジョイフル
ジョイフル <9942> は本社を大分市に置き、九州を中心に展開しているファミレスチェーンです。コロナ禍の影響により閉店となった店舗があるものの人気は健在のようです。特に九州の方は、ファミレスといえばジョイフルという人も多いようです。
編集・dメニューマネー編集部
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